“我今天剛到家，你們就來幫忙檢查家中用電安全，我這下能安心過個好年了！”1月14日，家住槽碾溝的叢林茲剛返鄉回家，就遇到國網豐寧縣供電公司石人溝鄉供電所敖殿輝和孫明俠義務對返鄉用戶對用電線路及用電設施進行排查，并向用戶講解安全用電注意事項。
隨著春節的腳步越來越近，外出務工人員陸續返鄉。為了確保返鄉人員能夠用上安全電、暖心電,該公司充分發揮“電保姆”作用，結合往年服務返鄉人員用電舉措，要求臺區經理篩選出各自轄區內外出務工人員名單，按照“精準加親情”服務的原則，建立“親情化”家庭動態用電檔案，根據返鄉人員的家庭住址提前開展用電服務，對特殊群體開展差異化服務，切實做好供電優質服務工作。
“返鄉人員家中的用電設備長期閑置,易出現斷電、線路異常等情況,我們主要對他們家中的用電設備、開關、插座等進行‘全面體檢’。”臺區經理孫明俠說道。針對外出人員常年在外，家中用電已銷戶的情況，該公司采取“一站式”服務，專門為返鄉人員開辟綠色通道，簡化流程報裝手續，爭取用最快的時間讓返鄉人員用上電，并深入返鄉人員家中，了解用電需求，宣傳安全用電知識。及時對用電異常不能使用、漏電保護器受潮、線路老化、開關失靈等情況進行維修更換，確保為返鄉人員用電提供強勁電“動力”。
同時，為方便返鄉人員與臺區經理快速聯絡,及時辦理用電業務,反饋用電需求,該公司組織員工通過上門走訪的形式開展安全用電宣傳,發放安全用電日歷、講解安全用電常識、節約用電小技巧、線上繳費渠道等,增強返鄉人員的安全用電意識。
截至目前,該公司所針對“返鄉潮”已開展上門服務480余次,答復用電咨詢90余起,惠及170余戶返鄉務工人員家庭。（崔曉松 謝涵）
電力
京公網安備 11010802020613號
